凭借超过60年专业经验，我们卓越的服务亦一直备受客户肯定。 PFI以精品式服务风格的理念融入到我们团队成员的日常工作中。无论是前线同事还是技术专家，尽管岗位各有不同，但都秉持着同样的最终目标，就是致力为客户带来安心体验。现就听听团队如何展示精品式服务理念。
「我始终保持专注和开放的心态，因为我们需要帮助客户解决异想天开的问题并迅速采取行动。」
「在PFI这个友好和熟悉的环境已经15年，每一天仍然是一个向好的挑战，激励着我付出超过100%的努力。我从不感到厌倦。」
「不久前，我的一个客户在中国生产的货物到达德国时被德国当局扣留，原因是货物散发出刺鼻的恶臭气味。经空气测试，发现其中含有一种禁用物质。我们的客户因未对产品进行脱毒处理而被他们的客户指责。然而，在我们个入后，事实证明气味并不是来自鞋子本身，而是来自清洁货柜时使用的液体。经过重新清洁货柜后，问题得以解决。货物顺利释放，没有遭受任何损失。这归功于我们高效和迅速行动、直接沟通和丰富经验的核心优势。」
「我很积极参与专业培训,更好的提升自己, 为后续服务客户打好专业知识基础。」
「货物有某种特殊功能声明，例如防水功能, 实际产品如果达不到防水的需求，可能存在后续索赔的风险。工厂有做防虹吸处理的前提下，仍未到达声明的标准，我们帮客人做了详细调查, 找出防水失败的主要原因是，虹吸现象通过其他路径出现， 并给客户提供相应的处理方向，最终帮助客户的产品达到了标准规定。如果没有我们的调查数据，客户和工厂可能会以常规的方式继续进行处理, 甚至改完更换材料, 最终有可能会导致客户浪费大量的时间和金钱却不一定能解决掉这个问题, 甚至有可能出现影响货期等情况。」
「以专业的技术和经验服务于客户，使其在整个过程中达到他们的预期值，从而对企业产生信赖与满足感。」
「我精于透过细致的分析结果，规避风险，大大节省客戶的时间成本。」
「在一小部分样品合测规则中，可能出现材料合测的结果超标，但是分测后又不超标的情况。这就需要检测人员对合测材料进一步细致辨别，如不同部位、款式区分、是否有印刷、涂层等等。可以为客户提供更可靠的结果。」
「客户亦可能会遇到单材料测试通过，但是样品测出有值。这种情况的可能原因有生产过程中带入、批次问题以及胶水问题等等。这就需要我們具有一定的经验，帮助客户查找原因。」
「我必須慎重解读客户需求并判断其合理性，给客户提供全面及个性化的解释，因為很多时候忙碌的客户只是机械的同意。」
「交叉验证各项信息，若不能互相印证则需反馈；在冗长的客户需求传递链中，任何一个环节沟通的失误都可能造成方向性的错误，因此全面的收集、整合、分析信息是很有必要的。」
「最终确保客户的需求被准确执行，如果没有我们，随着产品在供应链中的传递问题将被逐渐放大，及时遏制不符的萌芽是很有必要的。」
